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    服務摘要
    作者:威爾華電子 發表時間:2013-08-27 16:48:00 瀏覽量:

     

    1.凡我公司產品出廠必須是經過檢驗的合格產品,隨設備應附有產品合格證、產品說明書、條形碼標簽及必需的配件。
    2.用戶發現產品質量問題或要求解決產品技術問題或對商務合同有疑問時,請撥打我公司售后服務電話0755-29768581。如通過其他方式無法直接解決問題的,經雙方協商由售后服務人員到達現場服務,由確定服務到到達現場(如無特殊情況)一般時限為:500公里內36小時內、500公里至1000公里60小時內、1000公里以上3-5日內。
    3.我公司義務向用戶提供產品技術咨詢、解決用戶安裝使用中遇到的問題。
    4.我公司產品保修期為一年,超過保修期的產品提供免費服務,但適當收取需要更換的電氣元件的材料費
    5.產品售出后,用戶因保管、儲存不當造成故障或用戶要求設計上更改時,可根據用戶要求給予有償服務
    6.我公司的所有服務都是通過總部的客服中心來完成的。

     

     

     

     

     

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